Merci de faire confiance à 5h24 Nails. Chaque set est réalisé à la main avec soin afin de vous offrir des press-on nails durables, élégants et parfaitement adaptés à vos envies.
Notre engagement qualité
Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque set est réalisé à la main avec le plus grand soin. Si, malgré toutes nos précautions, un défaut de fabrication ou un problème survient dans des conditions normales d’utilisation, nous nous engageons à réparer le set ou à refaire gratuitement la ou les capsules concernées, selon la situation.
Les frais de réparation ou de remplacement sont entièrement pris en charge par 5h24 Nails. En revanche, les frais d’expédition liés au retour et à la réexpédition du set restent à la charge du client.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté.
Notre objectif est que vous puissiez profiter de vos press-on nails en toute confiance, avec un service à la hauteur de vos attentes.
Fabrication
Tous nos press-on nails sont fabriqués à la main. Chaque commande est préparée spécialement pour vous, ce qui signifie que de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site. Cela fait partie du caractère unique de chaque création.
Sets personnalisés
Nous proposons des sets entièrement personnalisés.
Vous pouvez choisir :
- la forme
- la longueur
- la taille exacte de chaque ongle
- les couleurs
- les finitions
- les décorations
Pour un résultat parfaitement adapté, nous recommandons l’utilisation de notre kit de mesure ou de suivre notre guide des tailles.
Réutilisation
Nos press-on nails sont réutilisables lorsqu’ils sont retirés et entretenus correctement.
Après chaque utilisation :
- retirez délicatement les résidus de colle ;
- nettoyez les ongles avec précaution ;
- conservez-les dans leur boîte d’origine.
Un bon entretien permet de profiter de votre set plusieurs fois.
Livraison
Les délais de préparation varient selon la complexité de votre commande personnalisée.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (si disponibles).
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.
Retours et remboursements
En raison du caractère artisanal et des règles d’hygiène, les press-on nails ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Toutefois, si votre commande arrive endommagée ou si une erreur s’est produite, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution adaptée.
Protection de vos données
Les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, assurer la livraison et répondre à vos demandes.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Besoin d’aide ?
Une question concernant votre commande ou un projet personnalisé ?
N’hésitez pas à nous contacter :
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.